日前，廣東保監(jiān)局在中山市進(jìn)行了一季度機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。在本次測(cè)試中，平安產(chǎn)險(xiǎn)與英大泰和以100分的成績(jī)并列總分第一，3家公司測(cè)試被評(píng)為0分。本次測(cè)試20家公司總得分平均值為88.05分。

據(jù)介紹，本次測(cè)試的對(duì)象為中山市23家經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)的駐粵財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，由保監(jiān)局干部模擬事故現(xiàn)場(chǎng)，撥打各公司報(bào)案電話，并邀請(qǐng)交警部門到場(chǎng)參加，測(cè)試時(shí)間為下午非高峰時(shí)段。

在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)效上，平安產(chǎn)險(xiǎn)僅耗時(shí)11分鐘最快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，其次為人保財(cái)險(xiǎn)、中華聯(lián)合，耗時(shí)均為12分鐘。總體上，20家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司查勘人員在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，安邦財(cái)險(xiǎn)、太平財(cái)險(xiǎn)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間超過30分鐘，利寶保險(xiǎn)在測(cè)試活動(dòng)結(jié)束前仍未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的22家公司從報(bào)案電話結(jié)束到查勘人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)21.5分鐘，11家公司在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

定損情況方面， 22家公司平均估損偏差率為7%，公司整體定損較為合理。