本世紀初中國加入WTO，承諾全面開放保險業(yè)，中國保險業(yè)迎來了高速發(fā)展時期，按照官方公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2013年保費規(guī)模已突破1.5萬億，稱為“黃金十年”。

“黃金十年”的靚麗數(shù)據(jù)并不能掩蓋高速發(fā)展過程中產(chǎn)生的諸多問題。行業(yè)整體投資收益率水平依然延續(xù)了下降趨勢，年資金運用收益率僅為3.39%。保險后“黃金十年”，問題多多。

目前行業(yè)存在的最大問題是誠信，由于懲處力度太弱，導致違約成本太低，幾乎極少能影響到雙方的切實利益。在此環(huán)境下，契約精神缺失，“理賠難”、“保險欺詐”等現(xiàn)象也必然發(fā)生。

其次，保險的精神追求與老百姓的需求還存在巨大差距。保險的精神是客觀的和有邏輯性的，是值得世人去敬仰和傳頌的。保險是家族理念的繼承和親情的延續(xù)，財富的歸屬反而不是主要的。

最新調(diào)查統(tǒng)計中，在整個國內(nèi)金融行業(yè)里，保險業(yè)總資產(chǎn)規(guī)模最小，平均薪酬最少，收入差距最大，社會地位最低，行業(yè)形象最差。一個充斥極端差異的行業(yè)，卻整天宣講企業(yè)文化，引經(jīng)據(jù)典;各種包裝營銷和洗腦培訓終究改變不了行業(yè)的整體低下盲從與少數(shù)人控制的所謂“游戲”規(guī)則，個人利益的強大刺激總能殘酷地撕裂文明的遮羞布，更加赤裸地暴露文化底蘊的匱乏與知識結(jié)構(gòu)的局限而帶來的行業(yè)自卑感。

概括起來，目前的保險業(yè)至少有以下四個問題：一是誠信體系建設(shè)嚴重滯后，市場秩序不規(guī)范，服務(wù)意識和質(zhì)量都較為落后，導致行業(yè)地位得不到社會的認可，整體形象亟待改善;二是經(jīng)營管理模式依舊是粗放式為主，渠道結(jié)構(gòu)不合理、對風險分析不深入;三是保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，創(chuàng)新能力不強，與客戶需求不相配;四是人才隊伍素質(zhì)有待進一步提高。

雖然監(jiān)管部門已經(jīng)意識到這些問題，并力圖通過創(chuàng)新進行改革，但因出發(fā)點大多是“以發(fā)展的眼光看待發(fā)展中的問題，運用發(fā)展的手段在發(fā)展中解決發(fā)展中的問題”，成效并不顯著，治標并未給治本贏得時間，大有積重難返之勢。

中國保險業(yè)是在夾縫中艱難前行的時代產(chǎn)物。當下的中國已經(jīng)到了改革的深水區(qū)，保險業(yè)也應(yīng)構(gòu)建以獨立監(jiān)管，規(guī)范運營，需求導向的保險業(yè)誠信體系，輔以深入人心的公益性的宣傳教育來推動保險業(yè)走出困境，真正回歸保險的本質(zhì)保障。